Condiciones de venta

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones de Venta rigen la compra de suscripciones de pago a secret.pics (los «Planes») a Menoux Studio (SASU, RCS Rennes 931 785 893, domicilio social 41 rue Danton, 35700 Rennes, Francia). Se aplican con carácter adicional a nuestras Condiciones del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. El uso gratuito de secret.pics no constituye una venta y se rige exclusivamente por las Condiciones del Servicio.

Al suscribir un Plan de pago aceptas estas Condiciones de Venta en su versión vigente en la fecha de tu pedido.

Planes y funciones

Los Planes disponibles, sus funciones y sus precios se describen en nuestra página de precios (secret.pics/pricing). Los Planes de pago incluyen actualmente Creator Pro y los niveles Business (Starter, Growth, Scale). Podemos modificar las funciones de un Plan; cuando un cambio te resulte materialmente desfavorable, podrás cancelar según se describe más abajo.

Precios y pago

Los precios se muestran en la página de precios en euros y se facturan mensualmente por adelantado. No estamos sujetos al IVA: «TVA non applicable, art. 293 B du CGI» (exención de IVA con arreglo al artículo 293 B del Código General de Impuestos francés), por lo que no se añade IVA francés. Cuando en tu país sean aplicables impuestos locales, estos se añaden en el momento del pago si así se exige.

El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos, Stripe. Al suscribirte, nos autorizas, a través de Stripe, a cargar la cuota de suscripción recurrente en el método de pago que elijas. Tu suscripción comienza cuando se confirma tu primer pago.

Duración de la suscripción, renovación y cancelación

Las suscripciones se contratan por periodos sucesivos de un mes y se renuevan automáticamente por un mes más, salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o poniéndote en contacto con contact@secret.pics; la cancelación surte efecto al final del periodo de pago en curso, y conservas el acceso al Plan hasta entonces.

Para los consumidores, se aplican el artículo L. 215-1 del Code de la consommation francés y su información sobre la renovación tácita; puedes poner fin a la renovación automática en cualquier momento, con efecto a partir del final del periodo en curso.

Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres un consumidor en la Unión Europea, dispones normalmente de 14 días desde el inicio de tu suscripción para desistir sin necesidad de justificación (artículo L. 221-18 del Code de la consommation francés).

Dado que un Plan de pago consiste en contenido digital y servicios en línea suministrados de forma inmediata, al suscribirte solicitas expresamente que iniciemos la ejecución durante el plazo de desistimiento y reconoces que, por ello, pierdes tu derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado en su totalidad, de conformidad con el artículo L. 221-28 del Code de la consommation francés. Cuando el servicio solo se haya ejecutado parcialmente, cualquier reembolso se reduce en proporción a lo ya suministrado.

Reembolsos

Salvo por el derecho legal de desistimiento indicado más arriba y por cualesquiera derechos imperativos del consumidor, las cuotas de suscripción ya abonadas no son reembolsables, incluso por periodos parcialmente utilizados. Si suspendemos un Plan de pago a mitad de un periodo, reembolsaremos la parte no utilizada de dicho periodo.

Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido; podemos realizar tareas de mantenimiento y podemos suspender el acceso según se describe en las Condiciones del Servicio. El soporte se presta por correo electrónico en contact@secret.pics.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad en relación con un Plan de pago se rige por las secciones «Renuncias de garantías» y «Limitación de responsabilidad» de nuestras Condiciones del Servicio, con sujeción a cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, incluidas las normas imperativas de protección del consumidor y de conformidad de los productos.

Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L. 611-1 y siguientes del Code de la consommation francés, si un litigio no puede resolverse después de que te hayas dirigido previamente a nosotros por escrito, podrás, como consumidor, someterlo de forma gratuita a nuestro mediador de consumo: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia — https://www.cm2c.net (contact@cm2c.net, +33 1 89 47 00 14). Puedes presentar tu solicitud directamente en la plataforma de CM2C en https://www.cm2c.net.

También puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable y litigios

Estas Condiciones de Venta se rigen por el Derecho francés, con sujeción a cualesquiera derechos imperativos de protección del consumidor que te correspondan en tu país de residencia. Los tribunales competentes son los de Rennes, Francia, salvo cuando una norma imperativa permita a un consumidor emprender acciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

Contacta con nosotros

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